TIM Servitama Consulting Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN-RB) Republik Indonesia yang dipimpin Dr Ripto AK selaku Direktur Utama mengunjungi Pengadilan Negeri (PN) Klas IA Bekasi atas rekomendasi
Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum, Jumat (9/2).
Ripto menyatakan sangat puas atas temuan-temuan yang langsung diperolehnya, dengan menyampaikan beberapa catatan sebagai masukan.
Berikut data-data yang diperoleh selanjutnya akan dijadikan bahan laporan kepada Kementerian PAN-RB terkait dengan penilaian pelaksanaan Reformasi Birokrasi di lembaga Pengadilan.
Ripto berpesan agar pelayanan publik lebih ditingkatkan lagi dengan apa yang sudah dilakukan PN Bekasi saat ini agar lebih baik lagi.
Sementara Ketua PN Bekasi Wayan Karya melalui Humas, Djuyamto kepada Koran Bekasi mengatakan kedatang tim ke PN Bekasi untuk meninjau langsung pelayanan publik dan untuk memperoleh data lapangan terkait upaya yang telah dilakukan PN Bekasi di dalam meningkatkan layanan pada para pencari keadilan, seperti Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP),layanan Sistem Informasi Penelusuran Perkara (SIPP),layanan Pengaduan, aplikasi untuk mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat (E-Survey).
Atas masukan dari tim Servitama Consulting sangat bermanfaat untuk bahan evaluasi agar pelayanan PN Bekasi lebih baik lagi,kata Djuyamto.
Bulan yang lalu juga PN Bekasi sudah menerima kunjungan dari tim Direktorat Jenderal Protokol dan Konsuler Departemen Luar Republik Indonesia.(gas)