WALIKOTA Bekasi Rahmat Effendi memerintahkan aparatur di Kelurahan, Kecamatan dan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) segera mengantarkan surat-surat penting yang sudah selesai dibuat.
Hal itu diungkapkan Pepen panggilan Rahmat Effendi ketika melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Disdukcapil di jalan Ir Juanda Kota Bekasi. Ia didampingi Staf Ahli Walikota Bekasi dan para Asisten Daerah. Saat itu, kantor Disdukcapil membludak menunggu giliran antrian.
Walikota dan jajaran melakukan penelusuran dari lantai dasar Kantor Disdukcasip untuk mengurus pelayanan Kartu Keluarga, Surat Kematian, Akta Kelahiran dengan antrian yang padat.
Ia melihat keadaan tersebut, langsung menanggapi dan memberikan penjelasan bahwa pada 1 September 2017 lalu telah ditetapkan bahwa pelayanan mengenai Kartu Keluarga, Akta lahir atau kematian, apalagi urusan E-KTP ditegaskan langsung diantar staf kelurahan, kecamatan atau dinas terkait ke rumah warga tersebut. Keluhan para warga yang sedang mengantri dilaporkan langsung ke Walikota Bekasi yang sedang melihat proses pelayanan.
Tak sedikit warga mengeluhkan proses keterlambatan pembuatan E-KTP yang sangat dibutuhkan warga untuk mengurus kebutuhannya.
Pepen mengaku kalau blanko E-KTP yang tersedia sangat kecil, sehingga baru sebagian kecil yang terlayani. Namun sebelum E-KTP bisa dicetak, Disdukcapil bisa mencetak Surat Keterangan (Suket) yang bisa digunakan untuk berbagai kepentingan. “Tidak ada pungutan biaya sepeserpun, dan kalau ada laporkan ke saya. Semua sudah menjadi tranparansi pelayanan, dan jika memang perlu, lapor di Call Center di 1500-444,” tegas Walikota.
Walikota menjelaskan bahwa gedung Catatan Sipil harus dirombak, karena setiap harinya masyarakat membludak dengan berbagai urusan surat-surat penting, dan harus tetap dengan simplikasi pelayanan yang langsung tanggap dan cepat.
Hal ini dilakukan agar warga hanya mengantar berkas yang diurus dan jika sudah jadi langsung dihubungi warga tersebut atau di antar langsung ke kediaman warga, sehingga selain mengurangi jumlah pengunjung ke kantor Disdukcapil, dan kasihan melihat warga yang datang untuk mengambil surat-surat dengan membawa anak.
Jika ia datang menyerahakan berkas dan ia pulang untuk melanjutkan pekerjaan, akan membuat simpel pelayanan tersebut,katanya. “Simplikasi tersebut hanya untuk mempermudah proses pelayanan bagi warga, jangan mempersulit apalagi sampai berbulan-bulan untuk menyelesaikan surat-surat yang diurus,” pungkasnya. (jim)
Walikota Antarkan Sepatu Ortopedi ke Belva di Rumahnya BELCA Amorita Gunawan berusia 3 tahun, disambangi Walikota Bekasi Rahmat Effendi ke rumahnya di Kelurahan Harapan Baru, Kecamatan Bekasi Utara. Bahkan, pada kesempatan itu, bocah cilik tidak bisa berjalan mendapat Sepatu Ortopedi.
Pepen panggilan Rahmat Effendi, sengaja menyambangi rumah orangtua bocah itu di rumahnya karena mengetahui Belva sejak lahir tidak bisa berjalan. Kondisi bocah itu diketahui karena dilaporkan ibunya bernama Uun kepada Walikota Bekasi untuk segera diterapi, pada hari minggu.
Walikota Bekasi menyambangi kediamannya di Jalan Perjuangan RT 002 RW 003 Kelurahan Harapan Baru untuk menyerahkan Sepatu Ortopedi agar bisa berjalan setelah diterapi. Sebelumnya, saat menyerahkan Kartu Sehat Berbasis NIK kepada orangtua Belva, Walikota melihat langsung keadaan Belva yang sudah tidak berjalan dari lahir. Walikota pun menyarankan supaya segera diterapi. Terapi jalan dan ditambah motivasi dari orangtua, dan insya Allah akan bisa berjalan dengan normal ke depannya. Uun, ibu si anak mengucapkan banyak terima kasih atas perhatian Walikota Bekasi, apalagi langsung menyerahkan sepatu ortopedi tersebut. “Semoga anak saya bisa berjalan dengan normal di masa mendatang,” katanya. Selain itu, WaliKota menyemangati orangtuanya untuk tetap konsultasi dan terapi bagi si anak, agar terbiasa.(advertorial/jim)
