BUS Mayasari Bakti adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang transportasi di wilayah Jabodetabek, dan merupakan salah satu perusahaan yang memiliki trayek terbanyak kategori Bus Kota.
Salah satu diantaranya adalah Patas AC 52 A yang melayani rute Jatiasih – Tanah Abang. Pelayanan bus ini dikeluhkan masyarakat, karena dalam pengaturan jadwal keberangkatannya mulai start pukul 05.30 sampai dengan pukul 19.00. Tapi, kerap kali tidak sesuai dengan kenyataan alias tidak tepat waktu.
Menurut Silaban, salah satu pengguna angkutan bus Mayasari Bakti, bus ini terlalu sering mengalami keterlambatan dalam pemberangkatannya, sehingga mengakibatkan rasa kecewa terhadap para pengguna jasa bus. Bayangkan jika para penumpang yang mau berangkat kerja ke Jakarta, selalu mengalami keterlambatan, bahkan mereka sampai rela mencari alternatif ke Jatibening agar tidak terlambat masuk kantor dengan menggunakan jasa ojek, atau diantar sama keluarganya.
Silaban mengaku setiap pagi mengantar anaknya ke pool bus Mayasari Bakti di Jalan Wibawa Mukti Jatiasih, tapi terlalu sering pula mengalami kekecewaan.
“Bayangkan bang, jika setiap hari kita seperti ini. Selalu saja terlambat, karena menunggu lama, jadi klo bisnya juga datang sudah pasti penuh dan terpaksa harus berdiri. Bahkan sering juga saya harus antar ke Jatibening agar lebih cepat. Jadi gak tau deh seperti apa bentuk pelayanan maupun pengawasan dari pihak Mayasari Bakti ini, kita berharap sih agar ada perbaikan dalam segi pelayanannya kedepan,” gerutunya kepada Koran Bekasi, Senin (14/1). (rid)
