KOBEK CIKARANG- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bekasi, akan memberikan layanan cepat terhadap masyarakat.
Bahkan, selain layanan cepat, tahun ini sistem online akan diadakan, sehingga masyarakat bisa memantau berbagai urusan di DPMPTSP. Tahap awal layanan online meliputi izin SIUP dan TDP.
Kepala DPMPTSP Kabupaten Bekasi Carwinda kepada Kobek, mengatakan, sejak menjabat di Badan Penanaman Modal Pelayanan Perizinan Terpadu (BPMPPT) yang berubah jadi DPMPTSP ini, sudah menerapkan layanan cepat. Semua Kepala Bidang hingga staf sudah ditekankan agar memberikan layanan cepat. Makanya, kinerja seperti itulah yang terus ditingkatkan.
Layanan cepat, akan memberikan kepuasan masyarakat. “Kalau bisa cepat,kenapa harus menunggu waktu. Dan jangan sampai berkas menumpuk, karena akan membuat masyarakat kecewa,” katanya.
Prioritas kerja dengan berbagai inovasi sebagai bagian yang tak terpisahkan dengan layanan cepat itu.Jika hari ini bisa diselesaikan, harus dilaksanakan.
“Saya kira, sangat tergantung pimpinan. Jika pimpinan ingin cepat, maka bawahan akan mengikutinya. Karena semua pejabat dan staf adalah pelayan masyarakat. Layanan terbaik, akan memberikan kepuasan masyarakat dan itulah yang menjadi tujuan Pemerintah Kabupaten Bekasi,” katanya.
Dalam proses perizinan, pihaknya ingin membuat terobosan dengan tujuan mempercepat urusan.Bahkan dalam waktu dekat ini, layanan akan dibuka di kawasan industria dengan menempatkan petugas. Kebetulan sudah ada pengelola kawasan industri yang meminta supaya dibuka pelayanan di sana.Pihak pengelola bersedia memberikan tempat. “Kami akan membuka Cabang sebagai upaya meringankan beban para pengusaha. Bagaimana pun, pengusaha cukup mengurus di kantor Cabang itu,” katanya.
Kantor cabang yang mungkin tak setiap hari dibuka, bisa saja sekali atau 2 kali seminggu, katanya.Sedangkan layanan kepada masyarakat, akan diadakan mobil layanan keliling, dan lokasi tujuan akan disosialisasikan lebih dulu. Ini sekaligus memotong percaloan, karena paradikma baru pemerintahan yaitu percepatan pelayanan. “Kami akan lakukan layanan tercepat bagi masyarakat,” katanya. (man)
